根据上海市疫情防控要求，3月28日起上海市浦东新区实施全面封控，国家林草局驻上海专员办（濒管办）外高桥办证点暂停现场受理，全体办证人员居家办公，证书办理工作受到影响。
为更好地服务广大野生动植物进出口企业，确保濒危物种进出口商品有序快速通关，上海专员办于3月28日起推出多项工作举措，全面发力保障服务，将疫情防控按下的暂停键调为精准服务的快捷键：一是相关证书办理改为线上无纸化受理，全体工作人员根据企业上传办证系统内的电子申请材料进行审核，正本材料待疫情结束后补寄；二是迅速完善网上受理渠道，及时利用4个QQ工作群发布各类通知，及时收集企业需求，准确解答各类咨询疑惑，目前QQ工作群内有进出口企业近千家；三是针对需要打印的出口（再出口）纸质证书，第一时间与国家濒管办请示汇报，国家濒管办已于4月8日起接收该部分办证直至上海疫情解除；四是针对因疫情原因申请口岸变更、证书有效期延期和注销证书的企业，开辟绿色通道，优先处理保障通关顺畅；五是针对部分上海企业因疫情封闭管控无法上传加盖公章申请材料和提供相关正本材料的，根据企业说明对不加盖公章的申请材料先行审核，待疫情结束后再补寄正本资料，涉及需对外确认证书的，第一时间联系国家濒管办进行对外确认。
据统计，自3月28日封控起至4月18日，上海专员办共办理两类四种证书1126份，涉及商品贸易额44.06亿元，全部办证严格控制在5个工作日内完成。其中：允许进出口证明书376份，涉及商品贸易额13.74亿元；物种证明750份，涉及商品贸易额30.32亿元。涉及为群众办实事即时办理的证书46份，包括因上海封控变更口岸紧急申请43份，卫健委保障援外物资1份，因货物到港急需办证通关2份。
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