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福建建瓯市做深“一站式”服务 探索“远程帮办”模式

2025-04-29   来源:工作总站

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走进南平市建瓯市东峰林业站办证大厅,墙上张贴的办事流程图和所需材料告知单,让前来办事的林农厂企一目了然。

作为建瓯市“远程帮办”系统建设和运行试点,东峰林业站专门设置了帮办窗口,按照“远程帮办”制度要求,重新梳理事项清单,分业务事项编制通俗易懂、全面详实的《服务指南》和《一次性告知单》,确保“一次就看懂、一次就填对、一次就能收、一次就能批、一次就办好”,让群众办得明白、办得便捷、办得满意。有效提升了“远程帮办”效率和成效。

按照全面推行政务服务事项“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出证”的综合服务模式,在东峰林业站,林农厂企可以直接办理林木采伐许可证、办理植物检疫证,实现疫木运输网上监管等涉林服务。窗口还设立信访接待、涉林矛盾调处室、防火值班室、职工考勤点。LED屏幕及时对林政案件查处、林地审批情况进行公示。

2003年,东峰林业站“一站式”服务窗口创立,不断致力于提升为民办事服务能力,2020年完成标准化林业站建设项目。目前“一站式”服务大厅面积28平方米,基本实现了服务网络化,广大林农走进林业站就能一次性办理好相关涉林事项。


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