服务暖心零距离 便民实事惠桑榆——我院开展老干部第三代社保卡集中更换进社区活动

为深入落实我院领导班子便民惠老举措，践行“我为群众办实事”服务理念，切实做好离退休老干部服务保障工作，我院精心策划、统筹部署，为老干部量身打造专属换卡便民服务。经统一协调安排，我院联合银行工作人员下沉社区，连续开展6场第三代社会保障卡集中上门办理、升级、激活专场服务，一站式完成信息采集、新卡申领、功能激活等业务。

    活动中，工作人员耐心接待每一位前来办理业务的老干部，全程提供一对一专属服务，高效完成信息核对、新卡申领、卡片激活、功能讲解等全流程业务办理，真正实现“足不出社区、一站式办结”。针对行动不便、高龄独居的老干部，我院主动提供暖心帮扶、上户办理服务，最大程度缩短等候时间，用细致周到的服务让老干部倍感温暖。连续6场专场活动全程高效有序、服务零差错，切实让便民服务走进社区、直达人心。

   “不用跑营业厅，在家门口就能换卡，工作人员服务特别耐心、态度也好，真是帮我们解决了大难题！”参与活动的老干部纷纷点赞好评。此次系列专场活动，不仅高效完成了老干部社保卡升级更换工作，更切实拉近了我院与老干部的距离，用有温度、有速度、有力度的便民服务，不断提升了老干部的获得感、幸福感与安全感。

下一步，我院将持续立足职能、聚焦民生，常态化开展面向老干部的精准便民服务，持续优化服务模式、创新服务举措，用心用情办好惠民实事，全力为老干部安享晚年保驾护航。