近日，广东韶关南雄市果农代表将一面写有“理赔高效纾农困 保险担当护果农”的锦旗送到南雄市林业局，对林业部门靠前服务、帮助解决李子园受野生鸟类啄食受损问题表达诚挚谢意。
随着韶关市生态环境持续改善，野生鸟类活动日益频繁。今年，南雄市部分果农的李子园遭遇鸟类啄食，造成一定经济损失。收到果农反映的受灾情况后，南雄市林业局充分运用现有保险保障机制，第一时间对接承保保险公司，组织工作人员与保险专员一同前往果园实地查勘，核实受害面积和损失情况，全程指导果农整理相关材料，协助办理理赔申报手续。在林业部门积极协调推动下，保险公司快速完成定损、审核及赔付工作，及时将理赔款兑付到位，弥补了果农经济损失。
近年来，韶关市积极探索构建“政府投保+保险公司理赔+受灾群众获益”保险机制。2022年，始兴县完成了全省首单野生动物致害补偿保险赔付；2023年，南雄市全域推行野生动物致害保险补偿试点以及小面积种植零免赔优待政策。全市野生动植物致害补偿保险工作持续深化，为林农提供了坚实的风险保障。2025年12月，《广东省陆生野生动物致害补偿办法》施行，“保险先行+政府兜底”的双轨机制进一步筑牢了民生保障防线。
从全省首单野生动物致害补偿保险赔付，到果农锦旗相赠，韶关林业部门始终坚持为民服务宗旨，在做好野生动物保护工作的同时，切实维护群众切身利益。下一步，韶关林业部门将持续做好相关政策宣传普及，深化与保险公司的协同联动，不断优化理赔服务流程，持续提升为民服务质效，为绿美韶关生态建设贡献力量。 （林荫）
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